サブスクを解約する前に確かめること：アプリ削除では止まらない課金

アプリを消しても、契約は残る

使わなくなったサービスのアプリをスマホから削除して、それで終わったと思ってしまうことがあります。国民生活センターは、アプリのアイコンを削除したりアンインストールしたりしても解約にはならず、事業者が定めた方法で解約手続きをする必要があると注意を呼びかけています。出典：国民生活センター 見守り新鮮情報「サブスクリプション アプリの削除だけでは解約になりません！」

Google Playのヘルプにも、アプリをアンインストールしても定期購入は解約されないと明記されています。出典：Google Play ヘルプ「定期購入の解約、一時停止、変更」

この記事は公式の案内を読み合わせて確認の順番を整理したもので、特定のサービスを解約して試した記録ではありません。

最初に「どこで契約したか」を特定する

同じサービスでも、アプリストア経由、サービスの公式サイト経由、携帯電話会社の料金と一緒に払う方法など、契約の窓口が複数ある場合があります。解約は契約した窓口で行うのが基本なので、まず請求の出どころを確認します。次の表は当サイトが作成した見分け方の目安です。

Appleは、iPhoneの「設定」→自分の名前→「サブスクリプション」から解約する手順を案内しており、MacのApp StoreやWebのApple Accountからも手続きできるとしています。出典：Apple サポート「Apple のサブスクリプションを解約する」

解約後いつまで使えるか、無料体験はいつまでか

Google Playでは、解約しても支払い済みの期間はそのまま利用でき、次の期間の請求は発生しないと説明されています。ヘルプには、1月1日に年額で購入して7月1日に解約した場合、12月31日まで利用でき翌年1月1日の請求はないという例が載っています（出典）。

無料体験には特に注意が必要です。Google Playは無料試用の終了後に自動で課金が始まるため、請求を避けたい場合は試用期間の終了前に解約するよう案内しています。出典：Google Play ヘルプ「サービスやコンテンツを定期購入する」 Appleは、無料トライアルを更新したくない場合、終了の24時間以上前に解約するよう案内しています（出典）。

サービスの公式サイトで直接契約した場合は、解約後の扱いがサービスごとに異なります。利用規約やヘルプで「解約日に即終了か、期間末まで使えるか」を確認してから手続きの日を決めます。

解約したら、次の請求が止まったかまで見る

国民生活センターは、無料お試しが期間終了後に有料の定額サービスへ自動で切り替わることが多いとして、クレジットカードやキャリア決済の明細を毎月確認するよう勧めています。困ったときは消費者ホットライン「188」が案内されています（出典）。

当サイトが勧める確認は次の3点です。

1. 解約完了の画面やメールを保存する。
2. 契約一覧の画面で、状態が「解約済み」や有効期限の表示に変わったことを見る。
3. 翌月の明細で、そのサービスの請求が出ていないことを確かめる。

架空の例：二重に契約していたケース

次は架空の例です。Bさんは動画サービスを公式サイトで契約していましたが、後にスマホのアプリ内からも申し込んでいました。アプリを削除し、公式サイトで解約したのに、翌月もアプリストア経由の請求が続きました。

この場合、契約は二つあり、アプリストア側の定期購入が残っていたことになります。明細の表記から契約窓口を一つずつ特定し、それぞれで解約を確認していれば防げました。毎月の明細を見て「心当たりのない、または使っていない定額請求」を探すことが、一番確実な点検になります。