「あの人に聞かないと分からない」をなくす──DMMがSlackに置いたAIエージェントが変えた、SREと開発者の会話

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AIエージェントを開発の現場に入れると、実際のところ何が変わるのか。Developers Summit 2026 Summerのセッションに登壇したDMM.comの周昆琦（シュウ・クンチ）氏は、「AIがすごいという話ではありません」と前置きしてから語り始めた。電子書籍サービス「DMMブックス」の開発・運用にAIエージェントを迎え入れて変わったのは、調査の速さそのものではなく、チームのコミュニケーションの形だったという。エージェントを「伴走者」と位置づけた現場で、SREと開発者の会話はどう変わったのか。

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